5 Anzeichen, dass eine Bewertung gefälscht ist

Warum gefälschte Bewertungen ein Problem sind

Gefälschte Bewertungen schaden nicht nur Ihrem Ruf – sie verzerren auch das Bild, das potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen bekommen. Sowohl Google als auch Trustpilot verbieten gefälschte Bewertungen ausdrücklich.

5 typische Anzeichen

1. Kein Kaufnachweis erkennbar

Die Person erwähnt keine konkreten Details zu einem tatsächlichen Kauf oder einer Dienstleistung. Vage Formulierungen wie „schlechter Service" ohne jede Konkretisierung sind ein Warnsignal.

2. Profil ohne Geschichte

Das Bewerterprofil wurde erst kurz vor der Bewertung erstellt und hat keine anderen Aktivitäten. Solche Profile werden häufig nur für eine einzige negative Bewertung angelegt.

3. Mehrere ähnliche Bewertungen gleichzeitig

Wenn innerhalb kurzer Zeit mehrere sehr ähnlich formulierte negative Bewertungen erscheinen, deutet das auf eine koordinierte Aktion hin.

4. Inhalt passt nicht zum Unternehmen

Die Bewertung beschreibt Situationen, die in Ihrem Unternehmen gar nicht möglich wären – zum Beispiel eine Beschwerde über ein Produkt, das Sie gar nicht anbieten.

5. Reaktion auf einen Konflikt

Die Bewertung erscheint unmittelbar nach einem Streit, einer Kündigung oder einem anderen Konflikt – auch wenn die Person nie Kunde war.

Was Sie tun können

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei einer Bewertung erkennen, müssen Sie nicht selbst tätig werden. Kontaktieren Sie uns – wir übernehmen die komplette Bearbeitung für Sie.

Wir analysieren die Bewertung, prüfen welche Richtlinien verletzt wurden und reichen die Meldung professionell über die offiziellen Kanäle ein. Sie müssen sich um nichts kümmern.