RausausderBewertungsfalle
Ihre Reputation verdient professionelle Unterstützung – nicht eine ignorierte Meldung.
„Schlechter Service, nie wieder! Absolute Frechheit..."
„Professioneller Service, sehr zufrieden!"
Ihre Reputation ist bei mir in guten Händen
Ich bin Katharina – und ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn ein einziger Kommentar das Bild zerstört, das Sie sich über Jahre aufgebaut haben. Deshalb unterstütze ich Unternehmen und Selbstständige dabei, richtlinienwidrige Bewertungen auf Google und Trustpilot professionell zu melden – und gesperrte oder zu Unrecht entfernte Inhalte auf Social Media zurückzuholen.
Ob ungerechtfertigte 1-Stern-Bewertung, gesperrtes Instagram-Konto oder zu Unrecht entfernter Social-Media-Beitrag – ich begleite Sie durch den gesamten Prozess. Diskret, professionell und mit echtem Engagement.
So läuft's ab
Drei einfache Schritte zur sauberen Online-Reputation
Anfrage
Sie sagen uns, welche Bewertungen auf Google oder Trustpilot Sie stören. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot – per E-Mail.
Einreichung
Wir bereiten Ihren Überprüfungsantrag professionell vor und reichen ihn bei der jeweiligen Plattform ein.
Entscheidung
Google bzw. Trustpilot trifft die finale Entscheidung.
Hinweis zum Leistungsumfang
Meine Dienstleistung umfasst ausschließlich administrative Tätigkeiten – die Prüfung von Bewertungen auf Richtlinienverstöße und die Einreichung entsprechender Meldungen bei Google bzw. Trustpilot. Dies ist keine Rechtsberatung im Sinne des WTBG (Österreich) bzw. RDG (Deutschland). Für rechtliche Fragen wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Rechtsanwalt.
Warum professionelles Reputationsmanagement?
Die Psychologie hinter Online-Bewertungen
Kunden lesen zuerst die negativen Bewertungen
Wenn potenzielle Kunden Ihr Unternehmen recherchieren, interessieren sie sich nicht für die 100 positiven Bewertungen. Sie scrollen direkt zu den schlechten – weil Menschen Risiken vermeiden wollen. Sie suchen nach Warnsignalen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Eine schlechte Bewertung wiegt schwerer als zehn gute
Psychologisch gesehen hat eine negative Bewertung deutlich mehr Gewicht als mehrere positive. Selbst mit 4,8 Sternen: Wenn Interessenten 5–10 kritische Rezensionen sehen, entsteht Misstrauen. Das Vertrauen ist fragil – und eine Handvoll negativer Stimmen reicht, um es zu zerstören.
Zu viele negative Bewertungen: Kunden gehen zur Konkurrenz
Bei zu vielen kritischen Bewertungen denken potenzielle Kunden: "Lieber auf Nummer sicher." Egal wie gut Ihr Service tatsächlich ist – die negativen Bewertungen prägen den ersten Eindruck. Und dieser erste Eindruck entscheidet über Kauf oder Absprung.
Richtlinienwidrige Bewertungen professionell entfernen lassen
Indem wir Sie beim Management ungerechtfertigter und richtlinienwidriger Bewertungen unterstützen, stabilisieren wir Ihre Online-Reputation. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden bei Ihnen kaufen – nicht bei der Konkurrenz.
Das ist kein "Nice-to-have". Das ist geschäftskritisch.
Unsere Leistungen
Professioneller Richtlinien-Check und Meldung bei Google und Trustpilot
Richtlinien-Check
Detaillierte Analyse der Bewertung auf Verstöße gegen die Richtlinien von Google und Trustpilot
Meldung
Professionelle Formulierung und Einreichung bei Google oder Trustpilot
Benachrichtigung
Wir geben sofort Bescheid, sobald die Bewertung von der Plattform entfernt wurde
Warum Solis Media?
Ihre Vorteile auf einen Blick
Professionelle Meldung
Sorgfältig formulierte Meldungen über offizielle Kanäle
Absolute Vertraulichkeit
Diskrete Behandlung Ihrer Anfrage
Schnelle Bearbeitung
Bearbeitung innerhalb von Minuten bis Tagen
Transparente Kommunikation
Klare Updates zum Status
Faire Pauschalvergütung
Transparente Preise für unsere administrative Tätigkeit
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen
Was unsere Kunden sagen
Echte Erfahrungen – anonymisiert auf Kundenwunsch
“Wir hatten über Monate mit einer Häufung richtlinienwidriger Bewertungen zu kämpfen, die unsere Gesamtbewertung auf Google massiv gedrückt haben. Katharina hat die Bewertungen professionell analysiert und die entsprechenden Meldungen eingereicht. Das Ergebnis hat uns wirklich überrascht – unser Profil sieht heute wieder so aus, wie es unsere tatsächliche Leistung widerspiegelt.”
Inhaberin eines Hotels
Salzburger Land · Name auf Wunsch anonymisiert
Ergebnis nach 2 Wochen
“Als kleines Unternehmen hat uns eine einzelne unfaire Bewertung unverhältnismäßig stark geschädet. Ich wusste nicht, dass man das überhaupt melden kann – und schon gar nicht, wie. Katharina hat den gesamten Prozess übernommen, mich transparent informiert und schnell gehandelt. Ich kann den Service nur weiterempfehlen.”
Geschäftsführer eines Elektrobetriebs
Oberösterreich · Name auf Wunsch anonymisiert
Ergebnis nach 5 Tagen
“Wir haben Solis Media beauftragt, nachdem wir selbst mehrfach erfolglos versucht hatten, eine offensichtlich gefälschte Bewertung zu melden. Katharina hat sofort erkannt, welche Richtlinien verletzt wurden, und die Meldung professionell formuliert. Der Prozess war unkompliziert und die Kommunikation jederzeit klar und verlässlich.”
Leiterin einer Steuerberatungskanzlei
Wien · Name auf Wunsch anonymisiert
Ergebnis nach 10 Tagen
Jetzt starten
Unverbindliches Angebot – schnell und diskret
Account gesperrt oder Beitrag entfernt?
Ihr Account gesperrt oder Ihr Beitrag entfernt? Wir kümmern uns darum.
Account-Sperrung
Ihr Instagram-, TikTok- oder Facebook-Account wurde gesperrt oder ein Beitrag entfernt? Wir übernehmen den gesamten Einreichungsprozess bei der zuständigen Stelle – Sie müssen sich um nichts kümmern.
Beitrag entfernt
Ein Beitrag, ein Reel oder ein Video wurde ohne nachvollziehbaren Grund entfernt? Wir unterstützen Sie bei der Einreichung einer Beschwerde über die offiziellen Kanäle der Plattform.
Wie funktioniert das?
Seit EU-Recht in Kraft ist, haben Nutzer starke Rechte gegen ungerechtfertigte Sperren und Entfernungen.
Informationen sammeln
Wir erstellen eine Checkliste mit allen benötigten Unterlagen (Screenshots, Account-Daten, Korrespondenz mit der Plattform).
Beschwerde einreichen
Wir übernehmen die vollständige Einreichung bei der zuständigen Stelle – professionell und fristgerecht.
Kommunikation begleiten
Wir empfangen die Korrespondenz, leiten sie weiter, achten auf Fristen und reichen weitere Unterlagen nach Rücksprache ein.
Wichtiger Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung. Die finale Entscheidung liegt bei der zuständigen Stelle. Keine Erfolgsgarantie.